Политика конфиденциальности

01Кто мы

Оператором персональных данных является TBS Digital («мы», «оператор») — бренд, под которым мы предоставляем услуги разработки программного обеспечения, мобильных приложений и автоматизации. По любым вопросам, связанным с защитой данных, вы можете написать нам на office@crowe-tm.md [контактный адрес — по желанию].

02Какие данные мы собираем

Мы собираем только те данные, которые необходимы для ответа на ваши обращения. А именно:

• Данные из формы контакта / расчёта стоимости: имя и фамилия, адрес электронной почты, номер телефона (необязательно), ваше сообщение, выбранный тип проекта и автоматически рассчитанная оценка стоимости.
• Технические аналитические данные: с вашего согласия наш аналитический пиксель (statistica.tbs.md) собирает обобщённые данные о визите — посещённые страницы, тип устройства и браузера, источник перехода. Это собственная (first-party) аналитика, а не реклама.
• Данные сессии панели администратора: доступ к внутренней панели использует токен, хранящийся локально в браузере (localStorage), а не отслеживающий cookie; это не касается обычных посетителей сайта.

03С какими целями мы используем данные

• Чтобы ответить на ваше обращение и общаться с вами по вашему проекту.
• Чтобы подготовить персональное предложение или оценку стоимости.
• Чтобы в обобщённом виде понимать, как используется сайт, и улучшать его (только с вашего согласия).

04Правовое основание

• Ваше согласие — когда вы отправляете форму контакта и когда принимаете аналитические cookie. Вы можете отозвать согласие в любой момент.
• Законный интерес — отвечать на поступающие обращения, общаться с потенциальными клиентами и обеспечивать безопасность и работу сайта.

05Как долго мы храним данные

Мы храним данные из формы столько, сколько необходимо для рассмотрения вашего обращения, а также в течение разумного последующего периода, пока могут продолжаться деловые переговоры. Когда данные больше не нужны, мы их удаляем или обезличиваем. Обобщённые аналитические данные хранятся столько, сколько необходимо для статистики, и не идентифицируют вас лично.

06Кому мы раскрываем данные

Мы не продаём и не сдаём в аренду ваши данные. Мы раскрываем их только в объёме, необходимом для ответа вам:

• Telegram — при отправке формы мы получаем уведомление с деталями обращения через мессенджер Telegram, который выступает обработчиком для внутренних уведомлений.
• Поставщики инфраструктуры (хостинг), обслуживающие серверы, на которых работает сайт и хранятся данные, под обязательствами конфиденциальности.
• Государственные органы — только если это требуется по закону.

07Cookie и аналогичные технологии

Мы используем cookie и локальное хранилище, необходимые для работы сайта, и, с вашего согласия, аналитический пиксель. Полные сведения, категории и порядок управления согласием описаны в Политике использования cookie (/cookies).

08Передача за пределы страны

Некоторые из используемых нами поставщиков — например Telegram для уведомлений — могут обрабатывать данные на серверах, расположенных за пределами Республики Молдова. В таких случаях мы обеспечиваем адекватный уровень защиты передачи в соответствии с Законом № 133 и принципами GDPR.

09Ваши права

Как субъект персональных данных вы имеете следующие права:

• Право на доступ к вашим данным и к информации о том, как мы их обрабатываем.
• Право на исправление неточных или неполных данных.
• Право на удаление данных («право быть забытым»).
• Право на ограничение обработки.
• Право возражать против обработки, основанной на законном интересе.
• Право на переносимость данных.
• Право отозвать согласие в любой момент, не затрагивая законность предшествующей обработки.
• Право подать жалобу в Национальный центр по защите персональных данных (CNPDCP), datepersonale.md.

10Как реализовать свои права

Вы можете в любой момент написать нам на office@crowe-tm.md, чтобы воспользоваться любым из перечисленных прав. Мы ответим в установленные законом сроки. В целях защиты ваших данных мы можем запросить дополнительную информацию для подтверждения личности.

11Безопасность данных

Мы применяем разумные технические и организационные меры для защиты данных от несанкционированного доступа, потери или раскрытия — в том числе шифрованную передачу (HTTPS), строгую политику безопасности контента и ограниченный доступ к хранимым данным.

12Несовершеннолетние

Наш сайт и услуги предназначены для компаний и совершеннолетних лиц. Мы сознательно не собираем данные несовершеннолетних.

13Изменения этой политики

Мы можем обновлять эту политику, чтобы отразить изменения в услугах или законодательстве. Пересмотренную версию мы публикуем на этой странице с указанием даты обновления. Рекомендуем периодически с ней знакомиться.

14Контакты

Оператор: TBS Digital. Электронная почта по вопросам защиты данных: office@crowe-tm.md. Надзорный орган: Национальный центр по защите персональных данных (CNPDCP) — datepersonale.md.